「ポイゴー」プライバシーポリシー
制定日：2026年3月30日 / 最終改定日：2026年10月1日 / 株式会社KeyGo
株式会社KeyGo（以下、「弊社」といいます。）は、歩行等の活動を通じてポイントを得るサービス 「ポイゴー」（以下、「本サービス」といいます。）に関連して取得する個人情報および利用者情報を、 本ポリシーに従って取り扱います。
歩数等の健康・フィットネス情報は、チップ付与の判定およびサービス提供の目的にのみ利用し、広告販売や再販を目的として第三者へ提供しません。
アカウントおよび関連データの削除は、アカウント削除のご案内に記載の方法でお申し込みいただけます。 削除されるデータ、保持されるデータと保持期間も同ページに記載しています。
第1条（個人情報の取扱い）
本サービスの利用にあたり弊社が取得する個人情報は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、適正な方法で取得・利用・管理します。
アプリ配布プラットフォーム上で利用者が入力した情報は、各プラットフォーム運営者の規約・方針に従って管理されます。
- Google Play（Google LLC）
- App Store（Apple Inc.）
弊社は、法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
第2条（取得する利用者情報）
弊社は、本サービス提供のため、以下の利用者情報を取得することがあります。
- メールアドレス、ログイン識別情報
- 電話番号（SMS認証による本人確認・データ引き継ぎ時）
- 端末識別子（IDFA、AAID等）、端末情報（OS、言語、機種情報等）
- 歩数等の健康・フィットネス情報（モーションセンサー／アクティビティ認識を通じて取得）
- 広告視聴履歴、アプリ内行動履歴、アクセスログ
- アンケート回答情報（任意で回答された場合）
- 生年月日・都道府県等（占い等の任意機能利用時）
位置情報について： 本サービスは、チップ付与のためにGPS等の精密な位置情報（緯度・経度）を継続取得・保存しません。 歩数計測は端末のモーションセンサー／アクティビティ認識機能を用いて行い、位置座標そのものはサーバーに保存しません。 なお、広告配信事業者やOSの機能により、端末設定に応じて概略の位置関連情報が処理される場合があります。その場合の取扱いは各事業者のポリシーに従います。
第3条（利用目的）
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、不正利用防止
- 歩数・ミッション等に応じたチップ付与の判定と履歴管理
- お問い合わせ対応、重要なお知らせの配信
- 機能改善、統計分析、品質向上、新機能検討
- 広告配信の最適化および効果測定（法令および各プラットフォーム規約に従う）
第4条（データの保存・保持期間）
弊社は、取得した利用者情報を、利用目的の達成に必要な期間、クラウド上のデータベース等に保存・保持します。保持の目安は次のとおりです。
- アカウント情報（ユーザーID、電話番号認証情報、チップ残高、歩数集計値、交換履歴等）： 利用者が本サービスを利用している期間中、継続して保持します。アカウント削除の申し出があった場合は、受付から原則30日以内に削除します。長期間利用がない場合は、法令上の保管義務があるものを除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。
- 歩数・活動関連データ： 当日／累計の歩数集計値およびチップ付与に必要な履歴として保持します。精密な位置座標（緯度・経度の時系列ログ）は保持しません。
- ポイント交換の取引記録： 会計・税務に関する法令の遵守のため、アカウント削除後も、ユーザーIDとの紐付けおよびギフトコード等を削除・匿名化したうえで最長7年間保持します。
- 広告成果（SKYFLAG等）に基づくポイント付与の記録： 重複付与防止、不正調査および広告事業者との精算のため、1年間保持します。
- Webサーバーのアクセスログ： セキュリティの確保、障害・不正の調査のため、約14日間保持した後、削除します。
- システム運用ログ（APIサーバーのログ、Webサーバーのエラーログ）： 障害・不正の調査のため保持します。固定の保持期間はなく、サーバーの保存容量等に応じて順次削除されます。
Firebase および VPS 上の削除対象データについて、削除後の復元を目的としたバックアップは作成していません。
法令に基づく保存義務がある場合、または紛争対応・不正調査等のために必要な場合は、上記の期間を超えて保持することがあります。 利用者は、第11条のお問い合わせ窓口を通じて、法令の範囲内で自己のデータの削除等を請求できます。 アカウントの削除の申請方法は、アカウント削除のご案内をご覧ください。
第5条（第三者提供・外部送信）
弊社は、広告配信、アクセス解析、クラウド運用等のため、必要な範囲で外部事業者のサービスを利用することがあります。 この場合、利用者情報は各事業者の規約・プライバシーポリシーに従って取り扱われます。
健康・フィットネス情報は、広告販売や再販を目的として第三者へ提供しません。
第6条（安全管理）
弊社は、漏えい、滅失または毀損の防止その他安全管理のため、アクセス制御、通信の保護、運用ルール整備等の合理的な安全管理措置を講じます。
第7条（委託）
弊社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者情報の取扱いを外部へ委託することがあります。委託先の選定および監督は適切に行います。
第8条（開示・訂正・削除等）
利用者は、法令の定めに従い、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。請求手続きは第11条のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
アカウントおよび関連データの削除の申請方法、削除されるデータ、保持されるデータと保持期間は、アカウント削除のご案内に定めます。
第9条（オプトアウト）
広告識別子の取得やパーソナライズ広告は、端末の設定（例：広告のパーソナライズのリセット／オプトアウト）により制限できる場合があります。 歩数計測に必要なモーション／アクティビティ認識の権限を拒否した場合、歩数に基づくチップ付与など一部機能が利用できなくなることがあります。
第10条（改定）
弊社は、法令改正またはサービス内容変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、アプリ内表示、本ページの更新、または弊社所定の方法で周知します。改定後に本サービスを利用した場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。
第11条（お問い合わせ窓口）
株式会社KeyGo サポート窓口
メール: support@keygo.jp